韩派电商——韩企电商金拍档

物流专员

发布日期:2016-02-04 18:21:14

物流是电商的最后一公里,客户的体验是在拆开包装的一瞬间,除了产品的决定因素,产品物流环节也会给用户深刻的印象。

岗位职责

1.对接电商系统,可以独立完成收单、分拣、发单的完整流程;

2.发运货物后要及时反馈物流信息,保持与采购组、单证组及加工组的顺畅沟;

3.管理仓库资产,做好各类商品、耗材进出库、补货、盘库存等工作。

4.发货前应对商品外包装、赠品完整性进行检查,发现问题时为保证发货时限及行补救。

5.遇到特殊情况无法完成商品的物流配送,应提前发现问题并积极配合相关部门解决问题遇到特殊情况需要延迟或较长时间滞留时,应及时配合客服与客户进行沟通解决;当物流在外配送无法快速返回的情况下,应及时配合客服进行定位与客观情况说明;

6.积极对商品进行保护,配送前应对商品进行配送保护措施,保证在配送至用户处时保护层的清洁外观。

7.周期性对商品供应质量与物流配送环节中存在的问题进行汇总并提出解决性建议。

8.对实际库存商品与平台库存量进行核对检查,物流配送至用户处进行交接过程中收集、整理并初步分析用户需求信息。

9.根据用户的反馈配合相关岗位调整商品上架信息;

10.周期性对用户反馈信息进行总结汇报;