电商团队构成
단체 구성
快速适应各类平台的新政策、新玩法、新规则。
运营团队是电商项目的大脑
主要按照既定运营计划，设置kpi指标，完成销售目标。
- 1.负责电子商务网站的整体运营，包括用户需求分析、店铺架构设计、产品设计、页面设计、网站优化与推广、流量分析等； 制定切实可行的电商项目运营计划及实施方案；
- 2.负责电商项目团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动电商项目商业模式的形成和相关的优化；负责电商项目的整体规划、实施以及内容运作，组建并管理店铺运营团队，建立店铺运营的内部管理制度、规范和标准及业务流程；
- 3.负责电商项目的整体推广，电商项目运营过程中的监控数据分析，指导市场推广和产品销售方案；
- 4.熟悉电子商务平台的成本控制及营销手段，建立店铺品牌知名度，扩大市场影响；
- 5.负责电商运营合作项目的洽谈、拟定商业计划方案；制定店铺的发展战略。
电商是一个工具，也是一门技术!
技术团队的能力在很大程度上决定着电商推进的效率和成败
电商是通过网络方式达成商品销售的全新商品流通形势，网络工具属性，网络技术属性，平台的游戏规则决定着电商成败的因素中受到网络技术的影响比较大，而且随着平台竞争的加剧，研发和技术投入也会加大。
- 程序员：网络应用技术研发，快速消化各类平台的技术工具和对接端口，技术指导，技术培训，网络推广工具研发。
- 美工：店铺装修，页面设计，产品美化修图，活动申报物料，对外宣传物料。
- 数据分析：竞品数据监控，销售情况分析，店铺优化数据分析。
- 主播（场控）：电商平台产品在线直播，讲解，导购，用户互动。
- 摄影剪辑：产品拍照、活动宣传拍照、短视频拍摄剪辑。
- 推广AE：不同平台的各类竞价，推荐，推广工具，。
客户体验，客户关怀的重要环节!
不断成长的学习型客服团队
快速响应，产品钻研，客户消费行为分析，客户沟通和整理能力，产品销售中的各类线上沟通是考验一个电商项目能否存活的重要环节。.
- 售前客服：产品知识学习，产品上架，产品优化整理。
- 售中客服：客户问题解答，客户导购服务，产品推荐，产品解析；
- 售后客服：客户关怀，争议处理，售后问题反馈，客户评价管理，危机公关，平台公关；
- 物流专员：发货管理，库存管理，产品调度，协调厂家和库房。
有平台的地方就有同行，有同行的地方就有竞争
推广是电商必经之路，没有推广=没有销售。
推广是一种资本较量，也是一种技术较量，流量和获客成本只能是越来越高，没有投入必然没有高效的产出。
- 站内推广：淘宝直通车、京东快车、抖+等每个平台都一款竞价推广工具；
- 站内分销：阿里妈妈、淘客、京挑客有平台的地方就会有分销机制；
- 线上招商：传统销售的招商也适用于线上，可以通过店群，商家联盟等销售产品。
- 路演：产品说明会，产品展示会，对于各类品牌不管是线上，还是线下，面对面的路演依然是快速布局全国的好方法。
